【48812】别让“坏果包赔”变了味儿

  在线购买生鲜食品，对很多人来说，早已成为一种日常。可生鲜电商在带来方便快捷的一起，也“附赠”了不少糟心思。比方，质量问题。

  生鲜产品有其特殊性。从产地（或库房）到消费的人门口，一路“舟车劳顿”，产品呈现磕碰、蜕变等再正常不过。根据此，商家赔付也有一套“行规”。比方，“坏果包赔”，商家作此许诺已是标配；不接受“七天无理由退货”，生鲜嘛，可以了解；据实赔付，坏多少赔多少，这也在情理之中。可其间仍有空子可钻，有乱象值得警觉。

  比方，前不久有朋友在某直播间购买了一箱苹果，从外观看，毫无问题。但一咬竟味同嚼蜡，切开看内部都已变色。根据知识判别，这并非运送中的问题，而是本就如此。商家涉嫌消费诈骗，将残次产品卖给顾客。对此，渠道、商家和出售方均表明全额赔付已是最高规范。这也代表着，假使一些商家“以运送中蜕变”为托言，出售残次产品，滥竽充数，即使有人较真，最坏成果也仅仅全额退回、亏点运费。若有人不较真，一波操作搞下来，仍是有得赚。在这个链条上，从商家、直播间到渠道，各方均有利可图，仅有“受伤”的便是顾客。

  所以，坏果包赔该怎么赔？按份额赔付不具震慑力，问题商家感觉不到“肉疼”，乃至还能尝到甜头。钻空子的多了，必然打乱商场。事实上，顾客权益保护法规矩，假如运营者供给产品或服务存在诈骗行为，顾客可要求3倍补偿；假如三倍补偿的金额缺乏500元，可依照500元核算。法令为广阔购买的人撑了腰。渠道呢？是否也该优化“游戏”规矩，倒逼商家合规运营，更好为广阔购买的人权益护航？